Συχνές Ερωτήσεις

Οι βάσεις μας προσφέρουν μέγιστη σταθερότητα, αντοχή και εύκολη εγκατάσταση. Είναι σχεδιασμένες για να αντέχουν στο χρόνο και τη φθορά, ενώ παράλληλα προστατεύουν τις οικιακές σας συσκευές. Με εξειδικευμένα υλικά υψηλής ποιότητας και καινοτόμες λύσεις σχεδιασμού, οι βάσεις μας εξασφαλίζουν την καλύτερη δυνατή υποστήριξη για τις συσκευές σας, μειώνοντας τις δονήσεις και τον θόρυβο.

Απαντώντας σε μερικές απλές ερωτήσεις στη σελίδα μας με το Quiz, θα σας προτείνουμε τις καλύτερες επιλογές βάσεων για τις συσκευές σας, εξασφαλίζοντας σταθερότητα και απόδοση. Η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη: συμπληρώνετε τα χαρακτηριστικά της συσκευής σας και εμείς σας προτείνουμε την κατάλληλη βάση από την ευρεία γκάμα μας.

Οι βάσεις ζεύγη και οι βάσεις κουζίνας προσφέρουν πολυχρηστικότητα, καθώς τοποθετούνται κάτω από βαριές συσκευές ή έπιπλα για ευκολία μετακίνησης και ασφάλεια. Ωστόσο δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για πλυντήρια και στεγνωτήρια, καθώς δεν έχουν αντικραδασμικές ιδιότητες και εξειδικευμένο σύστημα κλειδώματος θέσης όπως οι βάσεις πλυντηρίου, οι οποίες κατασκευάζονται ακριβώς για αυτή τη χρήση!

Ναι, παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη μετά την αγορά. Εκπαιδεύουμε το προσωπικό των συνεργατών μας στη χρήση και τη συντήρηση των προϊόντων μας και προσφέρουμε λύσεις για τυχόν προβλήματα ή ερωτήματα. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ανάγκη, εξασφαλίζοντας την άριστη λειτουργία των προϊόντων μας για πολλά χρόνια.

Μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα μας σε πολλά σημεία πώλησης σε όλη την Ελλάδα. Επισκεφθείτε τη σελίδα με τα Σημεία Πώλησης, για να βρείτε το κοντινότερο κατάστημα. Στη σελίδα θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες και χάρτη με τα συνεργαζόμενα καταστήματα, ώστε να βρείτε εύκολα αυτό που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Κατασκευάζουμε τα προϊόντα μας στις γραμμές κάθετης παραγωγής μας, γι’ αυτό και μπορούμε να παρέχουμε όχι μόνο εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη για όλα τα προϊόντα μας, αλλά και όλα τα απαιτούμενα ανταλλακτικά. Η εξειδικευμένη ομάδα μας είναι δίπλα σας για κάθε ανάγκη. Προσφέρουμε άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις για την επισκευή και τη συντήρησή τους, καθώς και συμβουλές για την καλύτερη δυνατή χρήση τους.

Μπορείτε να βρείτε τους προϊοντικούς καταλόγους μας στη σελίδα Media, όπου θα βρείτε επίσης και όλο το επικοινωνιακό υλικό μας. Η πρόσβαση στα αρχεία είναι εύκολη και άμεση, προσφέροντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της σελίδας Επικοινωνίας, όπου θα βρείτε όλες τις χρήσιμες πληροφορίες και κάθε διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να απαντήσει σε κάθε σας ερώτηση και να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε ζήτημα αντιμετωπίζετε.

Αναπτύσσουμε και υιοθετούμε βιώσιμες πρακτικές για την παραγωγή και διανομή των προϊόντων μας, μειώνοντας το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα και στηρίζοντας πρωτοβουλίες με θετικό αντίκτυπο. Από την επιλογή των υλικών μέχρι τη διαδικασία παραγωγής και τη διανομή, φροντίζουμε να τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα περιβαλλοντικής ευθύνης. Ενδεικτικό παράδειγμα ως προς αυτό αποτελεί και η φροντίδα μας να ανακυκλώνουμε όλες τις πρώτες ύλες από μέταλλο, πλαστικό και χαρτί, που χρησιμοποιούμε, ώστε τίποτα να μην πηγαίνει χαμένο.

Μπορείτε να βρείτε την πολιτική επιστροφών μας αναλυτικά στη σελίδα Όροι Χρήσης. Αν έχετε κάποιο συγκεκριμένο ζήτημα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Δεσμευόμαστε για την ικανοποίησή σας και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε κάθε πρόβλημα με τα προϊόντα μας.

Ναι, όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τη σελίδα του προϊόντος ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Η εγγύηση καλύπτει τυχόν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής, εξασφαλίζοντας την απόλυτη ικανοποίησή σας από τα προϊόντα μας.

Ο πυρήνας των προϊόντων της Roller Kappatos είναι ελληνικής κατασκευής και παράγεται στις εγκαταστάσεις μας και στις κάθετες γραμμές παραγωγής μας, οι οποίες είναι εξοπλισμένες και με ρομποτικούς αυτοματισμούς. Ελέγχουμε κάθε προϊόν από τη σχεδίαση μέχρι και την υλοποίησή του για να διασφαλίσουμε την κορυφαία ποιότητά του, σύμφωνα με τα αυστηρότερα πρότυπα. Παράλληλα αναπτύσσουμε και στρατηγικές συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές παγκοσμίως, δημιουργώντας τη βάση για καινοτόμες προτάσεις προϊόντων σύμφωνα με τις κορυφαίες διεθνείς τάσεις της βιομηχανίας οικιακού εξοπλισμού.

Προσφέρουμε ολοκληρωμένες B2B υπηρεσίες, αλλά και OEM υπηρεσίες, από τον σχεδιασμό και την κατασκευή προϊόντων μέχρι την τεχνική υποστήριξη και την εκπαίδευση του προσωπικού σας. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν την ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων προσαρμοσμένων στις ανάγκες σας, καθώς και την παροχή αξιόπιστων και υψηλής ποιότητας προϊόντων που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της αγοράς.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών μας μέσω της σελίδας Επικοινωνίας για να συζητήσουμε τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας και να ξεκινήσουμε τη συνεργασία μας. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έναρξη της συνεργασίας.

Συνεργαζόμαστε στενά μαζί σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας σχεδιασμού, χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες και μεθόδους για να δημιουργήσουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας που ανταποκρίνονται στις μοναδικές σας ανάγκες. Από την αρχική ιδέα μέχρι το τελικό προϊόν, διασφαλίζουμε ότι κάθε στάδιο της διαδικασίας πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και καινοτομίας. Μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες και στη σελίδα μας για τις OEM υπηρεσίες.

Προσφέρουμε πανελλαδική διανομή προϊόντων, εξασφαλίζοντας έγκαιρη και άψογη παράδοση, με εκπρόσωπους και συνεργάτες σε κάθε Περιφέρεια. Σας παρέχουμε επίσης στατιστικές πληροφορίες και δεδομένα αγοράς για να λάβετε τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις. Οι λύσεις διανομής μας είναι ευέλικτες και προσαρμόζονται στις ανάγκες σας, εξασφαλίζοντας την ομαλή ροή των προϊόντων από την παραγωγή στον τελικό προορισμό.

Παρέχουμε ολοκληρωμένη εκπαίδευση και υποστήριξη μετά την πώληση, εκπαιδεύοντας το προσωπικό σας στη χρήση και τη συντήρηση των προϊόντων σας και παρέχοντας λύσεις για τυχόν προβλήματα ή ερωτήματα. Η δέσμευσή μας στην υποστήριξη μετά την πώληση διασφαλίζει ότι οι συνεργάτες μας έχουν όλα τα εργαλεία και τις πληροφορίες που χρειάζονται για την επιτυχή χρήση των προϊόντων μας.

Το media kit μας είναι διαθέσιμο για κατέβασμα στη σελίδα Media, όπου θα βρείτε επίσης τους προϊοντικούς μας καταλόγους και το προωθητικό υλικό. Το media kit περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και πόρους που θα σας βοηθήσουν στην προώθηση των προϊόντων μας. Επιπροσθέτως, η εξειδικευμένη ομάδα της Roller Kappatos βρίσκεται δίπλα σας για κάθε εφαρμογή του προωθητικού υλικού, στο πλαίσιο της βέλτιστης επικοινωνίας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που θα βρείτε στη σελίδα Επικοινωνίας για οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα ή ανάγκη σας. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε πρόβλημα και να σας παρέχει τις απαραίτητες λύσεις.

Προσφέρουμε εκπαιδευτικά προγράμματα για την εκπαίδευση του προσωπικού των συνεργατών μας στη χρήση και τη συντήρηση των προϊόντων μας, καθώς και στη διαχείριση του κύκλου ζωής των προϊόντων. Οι εκπαιδευτικές μας υπηρεσίες είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας και εξασφαλίζουν ότι η ομάδα σας έχει την απαραίτητη γνώση και δεξιότητες για την αποτελεσματική προώθηση, πώληση και διαχείριση των προϊόντων μας.