Όροι & Προϋποθέσεις

1. Γενικά

Η εταιρεία με την επωνυμία «ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΚΑΠΠΑΤΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΕΙΔΩΝ» (εφεξής η «Εταιρεία»), η οποία εδρεύει στον Αυλώνα Αττικής, Θέση Κασκούρτι 0, ΤΚ 19011, διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα www.roller.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»). Η χρήση του Ιστοτόπου, διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι οποίοι ισχύουν ως έχουν, χωρίς τη δυνατότητα τροποποίησής τους από τους επισκέπτες του Ιστοτόπου. Τόσο οι Πελάτες, όσο και οι Συνεργάτες έχουν τη δυνατότητα χρήσης των υπηρεσιών της Εταιρείας.

1.1. Για τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις:

Ως «Εταιρεία», «Εμείς» ή «Εμάς» νοείται η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΚΑΠΠΑΤΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΕΙΔΩΝ», με Δ.Τ. «ROLLER KAPPATOS S.A.», με αριθμό ΓΕΜΗ 084695602000, με ΑΦΜ 094446360 της Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών, η οποία εδρεύει στη Θέση Κασκούρτι 0, Αυλώνας Αττικής, ΤΚ 19011.

Ως «Πελάτης» νοείται το πρόσωπο (φυσικό ή νομικό) που πραγματοποιεί αγορές προϊόντων μέσω του Ιστοτόπου.

Ως «Συνεργάτης» νοείται ο έμπορος, ο οποίος έχει συνάψει σύμβαση με την Εταιρεία για την πώληση των προϊόντων του στο καταναλωτικό κοινό.

Ως «Χρήστης», «Εσείς» ή «Εσάς» νοείται ο Πελάτης/επισκέπτης/Εγγεγραμμένος Χρήστης/Συνεργάτης (στο εξής από κοινού καλούμενοι ως ο «Χρήστης») του Ιστοτόπου.

Ως «Προϊόν» ή «Προϊόντα» νοούνται τα αγαθά εξοπλισμού οικιακών συσκευών ή μικροσυσκευών που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας.

Ως «Υπηρεσία (ες)» νοείται η υπηρεσία που παρέχεται από τον Ιστότοπο προσφέροντας στο καταναλωτικό κοινό τη δυνατότητα να ανακαλύψει και να αγοράσει online τα προϊόντα της Εταιρείας, καθώς και την υπηρεσία μεταφοράς του προϊόντος στον Πελάτη από την Εταιρεία.

Ως «Λογαριασμός» νοείται η καταχώρηση του Πελάτη ως «Εγγεγραμμένου Χρήστη» στον Ιστότοπο, μέσω δημιουργίας λογαριασμού χρήστη.

Ως «Εγγεγραμμένος Χρήστης» νοείται ο Πελάτης ή ο Συνεργάτης, ο οποίος έχει δημιουργήσει λογαριασμό, έχει κάνει εγγραφή και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Ιστοτόπου.

Ως «Καλάθι Αγορών» νοείται η ηλεκτρονική παραγγελία που περιλαμβάνει τα επιλεγμένα προϊόντα από τον Πελάτη.

1.2. Η πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο, και στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού, η χρήση αυτών καθώς και η διενέργεια των παραγγελιών υπόκεινται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (στο εξής αναφερόμενοι ως «Όροι και Προϋποθέσεις»). Κάνοντας πλοήγηση στον Ιστότοπο και χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες ή/και προβαίνοντας σε παραγγελίες Προϊόντων, αποδέχεστε όλους τους τρέχοντες Όρους και τις Προϋποθέσεις, καθώς και τις κατά καιρούς ενημερώσεις τους. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας μας στο 2106073000 ή στο info@roller.gr πριν την πλοήγησή σας ή την χρήση των Υπηρεσιών ή την πραγματοποίηση της παραγγελίας, ή μπορείτε ακόμα να μας στείλετε γραπτή επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

1.3. Πρέπει να επισκέπτεστε τακτικά τον παρόντα Ιστότοπο για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Διευκρινίζεται πάντως ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, αλλά ισχύει για το μέλλον. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης του Ιστοτόπου καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και να περιορίζεται η πρόσβαση σε ολόκληρο τον Ιστότοπο ή σε μέρος αυτού. Επίσης η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του Ιστοτόπου. Η πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο επιτρέπεται υπό τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε ή να αλλάζουμε τις Υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

1.4. Παρότι επιμελούμαστε αρκετά τις πληροφορίες που δημοσιεύουμε ή αποστέλλουμε, δεν αποκλείουμε την ύπαρξη ανακριβειών ή γραφικών λαθών. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη γι’ αυτό.

2. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

2.1. Η Εταιρεία μας μεριμνά για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών και λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή πλοήγησή σας σε αυτή. Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας, η οποία σας παρέχει πληροφορίες για τη συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τους σκοπούς επεξεργασίας, και τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, στην «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» (https://roller.gr/enimerotiko-simeioma-gia-tin-prostasia-prosopikon-dedomenon/). Χρησιμοποιώντας τον παρόντα Ιστότοπο, βεβαιώνετε ότι έχετε ενημερωθεί για το περιεχόμενο αυτής της ενότητας και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή, αληθή και επικαιροποιημένα.

3. Όροι πρόσβασης

3.1. Προϋπόθεση για τη χρήση των Υπηρεσιών από τους Χρήστες και τα εγγεγραμμένα μέλη του Ιστοτόπου, αποτελεί η αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, οι οποίοι έχουν οριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα ενωσιακή και ελληνική νομοθεσία. Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και την χρήση των υπηρεσιών της, αποδέχεστε τους παρόντες όρους ανεπιφύλακτα. Σε περίπτωση παραβίασης -εκούσιας ή ακούσιας – οποιουδήποτε εκ των όρων αυτών, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού Χρηστών ή διαγραφής Χρηστών του Ιστοτόπου ανά πάσα στιγμή.

3.2. Με σκοπό τη σωστή χρήση των πληροφοριών που παρέχονται από τους Χρήστες στην Εταιρεία και για την αποφυγή πιθανών παραβάσεων που σχετίζονται με το περιεχόμενο αυτών, ελέγχουμε και επεξεργαζόμαστε περαιτέρω τις πληροφορίες αυτές. Η Εταιρεία δεσμεύεται στην επεξεργασία των πληροφοριών αυτών σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

3.3. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιασδήποτε μεθόδου παρακολούθησης του Ιστοτόπου ή αντιγραφής μέρους ή του συνόλου του μηχανισμού λειτουργίας του ή του κώδικα του ή του περιεχομένου του χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας. Απαγορεύεται ιδίως η χρήση οποιουδήποτε προγράμματος ή άλλης μεθόδου παρέμβασης στον μηχανισμό λειτουργίας του Ιστοτόπου ή σε οποιαδήποτε καταχώρηση που περιέχεται σε αυτόν, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια που επιβαρύνει ή χρησιμοποιεί καταχρηστικά την τεχνολογική υποδομή του Ιστοτόπου.

3.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαγορεύσει προσωρινά ή οριστικά τη χρήση των Υπηρεσιών της σε κάθε Χρήστη ο οποίος, κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας, δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία. Η Εταιρεία μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά της αυτό σε περιπτώσεις χρήσης υβριστικών ή προσβλητικών εκφράσεων του χρήστη προς υπαλλήλους της Εταιρείας, παροχής λανθασμένων στοιχείων εγγραφής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσων πληρωμής. Εφόσον ανασταλεί ή απαγορευτεί η χρήση των υπηρεσιών του Ιστοτόπου σε κάποιο μέλος, δεν επιτρέπεται η εκ νέου εγγραφή του ή χρήση των υπηρεσιών του Ιστοτόπου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό και Περιεχόμενο

4.1. Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο το λογισμικό και περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση στον παρόντα Ιστότοπο ή μέσω αυτού, παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των παρόχων άδειας αυτής και προστατεύονται από διεθνείς νόμους και συνθήκες για τα πνευματικά δικαιώματα. Όλα αυτά τα δικαιώματα ανήκουν στην Εταιρεία και τους παρόχους της άδειας αυτής.

4.2. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου του Ιστοτόπου να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του. Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου παρέχεται σε εσάς ή εμφανίζεται στον παρόντα Ιστότοπο ούτε μπορείτε να χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο αυτό σχετικά με οποιαδήποτε επιχειρηματική ή εμπορική δραστηριότητα εκτός αν έχετε λάβει έγγραφη άδεια από την Εταιρεία.

4.3. Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Εταιρεία ή οι πάροχοι άδειας αυτής. Επιπρόσθετα, δεν διαθέτετε καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της Εταιρείας και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε αυτά τα σήματα, ή οποιαδήποτε σήματα έχουν παρόμοια χρώματα, χωρίς τη γραπτή άδεια της Εταιρείας.

4.4. Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων. Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να διασφαλίζεται ρεαλιστική και ακριβή φωτογραφική απεικόνιση της πλειοψηφίας των προϊόντων, τα οποία παρουσιάζονται μέσω του Ιστοτόπου. Ωστόσο, λόγω τεχνολογικών περιορισμών, οι φωτογραφίες αυτές ενδέχεται να διαφέρουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή και εικόνα των προϊόντων. Αυτό είναι απολύτως φυσικό δεδομένων των περιορισμένων τεχνολογικών δυνατοτήτων, ακόμα και με χρήση των τελευταίων τεχνολογικών εξελίξεων στον τομέα της φωτογραφικής απεικόνισης. Λάβετε υπόψη ότι, τα πραγματικά χρώματα που βλέπετε εξαρτώνται από τις προδιαγραφές της οθόνης σας και, κατά συνέπεια, ενδέχεται να μην είναι ακριβή.

4.5. Άδεια πρόσβασης στον Ιστότοπο. Με την παρούσα σας παρέχουμε περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης του Ιστοτόπου, αλλά όχι άδεια λήψης ή τροποποίησης αυτού ή οποιουδήποτε μέρους του, παρά μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της Εταιρείας. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση του Ιστοτόπου ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση του Ιστοτόπου ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.

4.6. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση του Ιστοτόπου ή μέρους αυτού για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας.

4.7. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) του Ιστοτόπου χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Εταιρεία παύει να ισχύει.

4.8. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογότυπο ή άλλα ιδιοκτησιακά γραφικά ή εμπορικό σήμα της Εταιρείας ή ανοιχτό πηγαίο κώδικα ή μέρος του συνδέσμου χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

5. Εγγραφή-Δημιουργία Λογαριασμού

5.1. Εγγραφή Πελάτη: ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει Λογαριασμό στον Ιστότοπο μέσω της λειτουργικότητας «Εγγραφή». Για την εγγραφή Πελάτη χρησιμοποιείται email του πελάτη και ένας προσωπικός κωδικός που ο ίδιος θα δημιουργήσει, ενώ απαραίτητη είναι η αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Ωστόσο, η δημιουργία «Λογαριασμού» δεν απαιτείται για τη διενέργεια παραγγελίας και αγοράς.

5.2. Εγγραφή Συνεργάτη: Κατόπιν σύναψης σύμβασης του Συνεργάτη με την Εταιρεία μας και της συνακόλουθης αποδοχής των παρόντων όρων, δημιουργείται Λογαριασμός του Συνεργάτη στον Ιστότοπο. Σημειώνεται ότι κάθε υποψήφιος Συνεργάτης μπορεί να δηλώσει μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με μήνυμα στην Εταιρεία το ενδιαφέρον για συνεργασία και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί του.

5.3. Σύνδεση εγγεγραμμένου χρήστη: ο Χρήστης μπορεί να συνδεθεί στον Ιστότοπο με το e-mail και τον κωδικό που έχει καταχωρήσει κατά την εγγραφή του. Εάν δεν θυμάται τον κωδικό του θα μπορεί να χρησιμοποιεί την λειτουργικότητα «Ξέχασες τον κωδικό σου;». Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης θα δέχεται email με οδηγίες για αποκατάσταση («reset») του κωδικού του.

5.4. Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα των ενημερωτικών δελτίων/newsletters της Εταιρείας μας, προκειμένου να ενημερώνεστε για τα νέα προϊόντα και προσφορές που διατίθενται μέσω του Ιστοτόπου.

5.5. Οι πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες στην Εταιρεία ή σε άλλα μέλη είτε κατά την εγγραφή των μελών πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
– Δεν πρέπει να είναι ψευδείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές.
– Δεν πρέπει να οδηγούν άμεσα ή έμμεσα σε εξαπάτηση τρίτων ή να αποβλέπουν στην πώληση αντικειμένων, η διάθεση των οποίων αντίκειται στην κείμενη νομοθεσία.
– Δεν πρέπει να αντιβαίνουν σε διατάξεις της κείμενης εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν σε θέματα εξαγωγών, προστασίας καταναλωτή, αθέμιτου ανταγωνισμού, διακρίσεων ή παραπλανητικής διαφήμισης, προστασίας πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικών μυστικών ή δικαιωμάτων προσωπικότητας.
– Δεν πρέπει να περιέχουν ιούς, trojans, worms, time bombs ή cancel bots ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα προγράμματος που μπορεί να προκαλέσει εσκεμμένη ζημιά ή να προκαλέσει απώλεια δεδομένων τόσο σε υπολογιστές μελών/επισκεπτών όσο και του συστήματος γενικότερα, όπως επίσης δεν πρέπει να οδηγούν σε απώλεια πόρων ή υπηρεσιών ή λειτουργιών του Ιστοτόπου ή της Εταιρείας εν μέρει ή στο σύνολο που σχετίζονται με τους παρόχους σύνδεσης ή άλλους συνεργάτες μας.
– Δεν πρέπει να περιέχουν ιούς, trojans, worms, time bombs ή cancel bots ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα προγράμματος που μπορεί να προκαλέσει εσκεμμένη ζημιά ή να προκαλέσει απώλεια δεδομένων τόσο σε υπολογιστές μελών/επισκεπτών όσο και του συστήματος γενικότερα, όπως επίσης δεν πρέπει να οδηγούν σε απώλεια πόρων ή υπηρεσιών ή λειτουργιών του Ιστοτόπου ή της Εταιρείας εν μέρει ή στο σύνολο που σχετίζονται με τους παρόχους σύνδεσης ή άλλους συνεργάτες μας.

6. Όροι πώλησης

6.1. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας:

Προσφέρεται η δυνατότητα στον Πελάτη να δημιουργήσει στον Ιστότοπο λογαριασμό, μέσω της λειτουργικότητας «Εγγραφή». Η δημιουργία Λογαριασμού δεν είναι ωστόσο απαραίτητη για τη διενέργεια παραγγελίας και αγοράς. Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει τις αγορές του, χωρίς να έχει εγγραφεί και δημιουργήσει λογαριασμό, ως Επισκέπτης του Ιστοτόπου. Στην περίπτωση αυτή, απαιτείται η χορήγηση στοιχείων χρέωσης από τον Επισκέπτη και περαιτέρω, στοιχεία αποστολής, εφόσον αυτά δεν ταυτίζονται με τα στοιχεία χρέωσης.

Τα προϊόντα που επιλέγει να αγοράσει ο Πελάτης τοποθετούνται στο «Καλάθι Αγορών».

Για πέντε (5) χρόνια από την αποστολή των προϊόντων φυλάσσουμε τα στοιχεία παραγγελιών, βεβαιώσεων εισόδου παραγγελίας και συμβάσεων (καθώς και των παρόντων Όρων). Στα στοιχεία αυτά οι Πελάτες δεν έχουν γενικώς πρόσβαση αλλά εάν τα χρειάζεστε και τα ζητήσετε ρητώς και γραπτώς, θα σας τα διαθέσουμε. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε τους παρόντες Όρους, την παραγγελία σας, την επιβεβαίωση παραγγελίας, την αποδοχή παραγγελίας, την επιβεβαίωση τρόπου πληρωμής και το τιμολόγιο, και να τα φυλάξετε επισυνάπτοντας και μία σχετική σημείωση, ώστε να σας χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία αγοράς. Σε κάθε περίπτωση με την παραγγελία προϊόντων, θεωρείται ότι συναινείτε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους Όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Η σύμβαση αγοράς είναι δεσμευτική μόνον αφού ειδοποιηθείτε ότι η παραγγελία σας έγινε αποδεκτή.

Οι παραγγελίες δύνανται να αποστέλλονται και τις 6 εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας (Δευτέρα έως και Σάββατο). Για τον λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρη ενημέρωσή σας και την μεγαλύτερη δυνατή προστασία σας από απρόβλεπτα περιστατικά, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ως ακολούθως:

6.2. Με την ολοκλήρωση του αιτήματος παραγγελίας σας εμφανίζεται η σύνοψη της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής της παραγγελίας σας κατά την παράδοση στον χώρο επιλογής σας (αντικαταβολή) τότε θα λάβετε την επιβεβαίωση παραγγελίας βάσει της οποίας θα σας παραδοθούν τα προϊόντα υπό τον όρο της προσήκουσας πληρωμής κατά την παράδοση και με την επιφύλαξη του άρθρου 6.7 κατωτέρω και υπό τους όρους του άρθρου 9 (βλ. παρακάτω). ii) Σε περίπτωση κατά την οποία επιλέξετε την πραγματοποίηση πληρωμής μέσω τραπεζικής κάρτας ή κατάθεσης θα λάβετε την επιβεβαίωση παραγγελίας και της πληρωμής.

6.3. Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στον Ιστότοπο πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες ηλικίας κάτω των 18 δεν επιτρέπεται να ανταλλάσσουν με εμάς δεδομένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες. Έχετε την ευθύνη α) να δώσετε τα αληθή, ακριβή, τρέχοντα και πλήρη προσωπικά σας στοιχεία, όπως αυτά ζητούνται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή από τον υπάλληλο του αρμόδιου τμήματος και β) να ενημερώνετε τα δεδομένα αμέσως μετά από την όποια αλλαγή, ώστε να εξασφαλίζετε την ορθότητα, επικαιρότητα και την πληρότητά τους. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης του λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και την online πληρωμή και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του κόστους των προϊόντων.

6.4. Περιορισμοί για αγορά προϊόντων λόγω ηλικίας. Η αγορά ορισμένων προϊόντων που διατίθενται δια μέσω του «B2B» υπόκεινται στις απαιτήσεις της ηλικίας που ορίζει ο νόμος. Δεν επιτρέπεται από το νόμο να προμηθεύσουμε τα προϊόντα αυτά σε άτομα που δεν πληρούν αυτές τις απαιτήσεις ηλικίας και, αν είστε ανήλικος, δεν πρέπει να προσπαθήσετε να παραγγείλετε αυτά τα προϊόντα.

6.5. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, θα λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη και αποδοχή της παραγγελίας σας. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με αντικαταβολή ή μετρητά γίνεται μόνον σε ευρώ.

6.6. Κατά την εξέλιξη της εκτέλεσης της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) τα οποία θα αναφέρουν την πρόοδο της παραγγελίας σας.

6.7. Με την αποστολή αιτήματος για παραγγελία αποδέχεστε τη λήψη των ανωτέρω ειδοποιήσεων, οι οποίες αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής σας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας.

7. Τιμές

7.1. Η Εταιρεία διατηρεί εν γένει το δικαίωμα και ο Χρήστης του Ιστοτόπου το αποδέχεται, να διαμορφώνει ελεύθερα την τιμολογιακή της πολιτική, να τροποποιεί τις τιμές στον Ιστότοπο και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Χρηστών του Ιστοτόπου, οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από τη σχετική ανάρτηση στον Ιστότοπο. Οι τιμές των Προϊόντων είναι αυτές που ισχύουν τη στιγμή που γίνεται η αποδοχή της παραγγελίας του Πελάτη. Οι τιμές είναι σε ευρώ και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται ο ανάλογος νόμιμος Φ.Π.Α. Πιθανά άλλα έξοδα θα περιλαμβάνονται, όπως αυτά θα έχουν προσυμφωνηθεί και θα αναγράφονται στην εκάστοτε παραγγελία, π.χ. έξοδα αποστολής. Οι διάφορες προσφορές Προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

8. Πολιτική σχετικά με την παράδοση

8.1. Χρόνος, Τρόπος, Τόπος Παραλαβής/Αποστολής. Η Εταιρεία κάνει ό,τι μπορεί για άμεση αποστολή. Μπορούν όμως να συντρέξουν λόγοι που θα εμποδίσουν την τήρηση της προβλεπόμενης ημερομηνίας αποστολής. Για το λόγο αυτό, κάθε ημερομηνία αποστολής Προϊόντων για την οποία ειδοποιείστε αποτελεί απλώς εκτίμηση και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η αποστολή θα πραγματοποιηθεί όντως την ημερομηνία για την οποία προκαθορίστηκε.

8.2. Εκτελούνται παραδόσεις Προϊόντων σε διευθύνσεις οπουδήποτε εντός Ελλάδας. Η παραλαβή γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη ή από άτομο που εμφανίζεται να ενεργεί αντ’ αυτού, στη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας, συνιστάται με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου. Τα στοιχεία του φυσικού προσώπου (ονοματεπώνυμο) που παρέλαβε, καταγράφονται στο απόκομμα του παραστατικού παράδοσης που πρέπει να επιστραφεί στην Εταιρεία ενυπόγραφο από τον παραλήπτη. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Κυριακής και αργιών.

8.3. Η Εταιρεία έχει δικαίωμα να προβεί και σε τμηματικές παραδόσεις Προϊόντων και κατά σειρά αποστολής της επιλογής της. Σ’ αυτή την περίπτωση η κάθε τμηματική παράδοση αποτελεί αντικείμενο και ξεχωριστής σύμβασης. Σε περίπτωση που η Εταιρεία καθυστερήσει μία ή περισσότερες τμηματικές αποστολές ή δεν μπορέσει καν να τις πραγματοποιήσει, δεν θίγονται απ’ αυτό οι συμβάσεις για Προϊόντα που ήδη απεστάλησαν ή πρόκειται μελλοντικά να αποσταλούν. Εάν η Εταιρεία σας ειδοποιήσει ότι δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει ορισμένες τμηματικές παραδόσεις, προϋποθέτει ότι αποδέχεστε τις αποστολές που έχετε ήδη λάβει.

8.4. Παραλαβή Προϊόντων από εσάς. Είναι στη δική σας ευθύνη να εξετάσετε την κατάσταση και την πληρότητα των προϊόντων κατά την παράδοση. Εφόσον δεν ελέγξατε τα Προϊόντα κατά τη διάρκεια ή αμέσως μετά την παραλαβή και δεν ενημερώσατε την Εταιρεία εντός 24 ωρών μετά την παραλαβή των Προϊόντων από εμάς για τυχόν ατέλειες ή ελλείψεις αυτά ισχύουν ως παραληφθέντα σε άρτια κατάσταση και με όλα τα λοιπά αντικείμενα που προβλέπονται να βρίσκονται στη συσκευασία.

8.5. Εάν κατά την παράδοση δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης για να παραλάβετε το πακέτο σας, ο διανομέας της Εταιρείας μας θα σας αφήσει ενημερωτικό σημείωμα με οδηγίες για τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Ο διανομέας της Εταιρείας μας θα επιχειρήσει να σας παραδώσει το Προϊόν έως 2 φορές. Σε περίπτωση που έχετε δηλώσει πληρωμή με αντικαταβολή και δεν επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας μας για την παραλαβή του Προϊόντος εντός 3 ημερών από την τελευταία αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης σε εσάς, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αυτομάτως.

9. Δικαίωμα και όροι επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής προϊόντων

9.1. Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος δικαιούται να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση. Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης ενημερώνει εγγράφως την Εταιρεία αποστέλλοντας το Έντυπο Υπαναχώρησης (Παράρτημα 1) με συστημένη επιστολή στις ακόλουθες διευθύνσεις:
ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΚΑΠΠΑΤΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΕΙΔΩΝ
Θέση Κασκούρτι 0
Αυλώνας Αττικής
ΤΚ 19011
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@roller.gr

9.2. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής του τελευταίου προϊόντος σε περίπτωση πολλαπλών αποστολών της ίδιας παραγγελίας.

9.3. Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει όλα τα Προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της σχετικής απόδειξης. Για τις επιστροφές Προϊόντων, τα Προϊόντα θα πρέπει να φέρουν τις ετικέτες τους και να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους και σε άριστη κατάσταση, πλήρη, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς φθορές.

9.4. Τα έξοδα επιστροφής των Προϊόντων βαρύνουν τον Πελάτη. Μετά την παραλαβή του/ων Προϊόντος/ων και εφόσον εξεταστεί το/α επιστρεφόμενο/α Προϊόν/τα, θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για την επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο Πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο Πελάτης έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθεί ο Πελάτης με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων.

9.5. Στην περίπτωση ελαττωματικού Προϊόντος, μπορείτε να ενημερώσετε την Εταιρεία αναφέροντας το ελάττωμα του Προϊόντος. Στην περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού Προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά την Εταιρεία. Εάν το Προϊόν είναι ελαττωματικό και σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος του Προϊόντος εντός δύο (2) ετών από την παράδοσή του, το Προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, και ο Πελάτης δύναται να αιτηθεί τα κατωτέρω εντός δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης του Προϊόντος:
– Την αποκατάσταση του ελαττώματος του Προϊόντος,
– Τη μείωση του τιμήματος του Προϊόντος,
– Την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης, σύμφωνα με το άρθρο 10.1 των παρόντων Όρων,
– Την αξίωση αποζημίωσης.

9.6. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αιτηθεί την αποκατάσταση του ελαττώματος, η διόρθωση ή αντικατάσταση του Προϊόντος πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Η Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί την αποκατάσταση του ελαττώματος του Προϊόντος, αν αυτή είναι αδύνατη ή συνεπάγεται για αυτήν δυσανάλογες δαπάνες. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει μείωση του τιμήματος του Προϊόντος ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης. Η Εταιρεία παρέχει κατάλληλη ενημέρωση προς τον Πελάτη σχετικά με τη δυνατότητα εκ νέου άσκησης των ως άνω δικαιωμάτων του, σε περίπτωση μεταγενέστερης διαπίστωσης και άλλου ελαττώματος.

9.7. Αλλαγή/ακύρωση παραγγελίας. Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν έχει αποσταλεί, ήτοι η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί. Στην τελευταία περίπτωση, το αντίστοιχο ποσό θα επιστρέφεται το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο Πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο Πελάτης έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθεί ο Πελάτης με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων. Προσοχή καθότι επισημαίνεται ότι μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας ΔΕΝ είναι δυνατή ούτε η αλλαγή της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης για κανέναν λόγο, για λόγους ασφαλείας (καταπολέμηση απάτης). Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας για περαιτέρω λεπτομέρειες.

10. Πληρωμές

10.1. Η Εταιρεία σας δίνει την επιλογή τρόπου πληρωμής των Προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε. Στο πλαίσιο αυτό δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε, κατά τα αναφερόμενα παρακάτω, τον τρόπο πληρωμής των Προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε, ήτοι
1) αντικαταβολή,
2) IRIS,
3) Revolut,
4) PayPal,
5) χρεωστική/ πιστωτική κάρτα και
6) κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

10.2. Συγκεκριμένα, γίνονται δεκτές οι ακόλουθες χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες VISA, VISA Debit, MasterCard, Maestro. Διευκρινίζεται ότι δεν γίνονται δεκτές επιταγές ως μέσο πληρωμής για τις αγορές.

10.3. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή των Προϊόντων παρακαλείστε να είστε παρόντες κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την κάρτα ή/και την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση παρακαλείται να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του. Εφόσον, πάντως, παρουσιαστεί ενώπιον του διανομέα στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, πρόσωπο το οποίο δηλώσει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν σχετικής προφορικής εξουσιοδότησής σας, τότε ευλόγως λογίζεται από τον διανομέα ότι ενεργεί υπό την ιδιότητα αυτή.

10.4. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας «ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ» ισχύει με επιπρόσθετη χρέωση. Πληρώστε με μετρητά ή πιστωτική / χρεωστική κάρτα και μόνο σε ευρώ τον υπάλληλο της Εταιρείας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας, αφού πρώτα ελέγξετε το/τα προϊόντα που παραλαμβάνετε.

10.5. Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τον παρακάτω τρόπο:
– Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα,
– Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

10.5. Παραγγελίες άνω των πενήντα (50) Ευρώ δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα.

10.6. Εκπτωτικά κουπόνια, κωδικοί προώθησης, ειδικές προσφορές. Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρονται από την Εταιρεία προωθητικά ή εκπτωτικά κουπόνια τα οποία θα ισχύουν για συγκεκριμένες αγορές που θα πραγματοποιηθούν μέσω του Ιστοτόπου. Οι προϋποθέσεις χρήσης οποιουδήποτε εκπτωτικού κουπονιού ή κωδικού προώθησης θα προσδιορίζονται κατά το χρόνο έκδοσής τους και θα αναγράφουν ευκρινώς την ημερομηνία λήξης τους.

11. Αποποίηση ευθύνης

11.1. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης του παρόντος Ιστοτόπου ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στον παρόντα ή σε οποιαδήποτε Ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτόν. Δεν εγγυόμαστε σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους

11.2. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές στον Ιστότοπο να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του Ιστοτόπου ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του Ιστοτόπου καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.

11.3. Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας για ζημίες που δεν αποκλείονται από τον παρόντα περιορισμό δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό της αντίστοιχης παραγγελίας που προκάλεσε τη ζημία. Οι Χρήστες υποχρεούνται να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα για την προστασία των συστημάτων και δεδομένων τους.

12. Σύνδεση στον παρόντα Ιστότοπο

12.1. Μπορείτε να συνδεθείτε με τον Ιστότοπό μας, υπό την προϋπόθεση ότι ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, χωρίς να βλάπτετε ή να εκμεταλλεύεστε τη φήμη μας, αλλά δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε μια σύνδεση που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς, ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς εκεί όπου δεν υπάρχει. Ο παρών Ιστότοπος δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος του παρόντος Ιστοτόπου πλην της αρχικής σελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

13. Τροποποίηση

13.1. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει τις Υπηρεσίες ή/και οποιαδήποτε σελίδα του παρόντος Ιστοτόπου.

14. Ακυρότητα

14.1. Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων δεν είναι εκτελεστό, η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί – όλοι οι άλλοι όροι θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο.

15. Επικοινωνία

15.1. Εκτιμούμε πάντα τις πληροφορίες ανατροφοδότησης των Πελατών μας ή άλλες προτάσεις σχετικά με τον Ιστότοπό μας και την Εταιρεία μας, αλλά κατανοείτε ότι το γεγονός ότι εμείς τις χρησιμοποιούμε δεν συνεπάγεται καμία υποχρέωση να τις χρησιμοποιήσουμε ή να σας αποζημιώσουμε προς τούτο (ακριβώς όπως εσείς δεν έχετε καμία υποχρέωση να μας τις αποστείλετε). Υποβάλλοντας οποιοδήποτε υλικό σε εμάς συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων τυχόν αξιολογήσεων ή σχολίων αναφορικά με τον Ιστότοπο και τα Προϊόντα, συμφωνείτε και παρέχετε προς την Εταιρεία την άδεια να κάνει χρήση και να τα επεξεργαστεί με οποιονδήποτε τρόπο περιλαμβανομένης της δημοσίευσης τους χωρίς η Εταιρεία να έχει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι του Πελάτη στην περίπτωση αυτή. Εάν δεν επιθυμείτε να παραχωρήσετε στην Εταιρεία μας την ανωτέρω αναφερόμενη άδεια μην υποβάλλετε ή κοινοποιείτε οποιοδήποτε υλικό στον Ιστότοπο, διαφορετικά συνάγουμε ότι έχετε αποδεχθεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.

15.2. Εφόσον απαιτηθεί, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail – newsletters) ή με την ανάρτηση ανακοινώσεων στον Ιστότοπο. Στο πλαίσιο της σύμβασης, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες (email – newsletters) από εμάς, καθώς επίσης και ότι όλες οι συμφωνίες, ανακοινώσεις, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες τις οποίες σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληρούν όλες τις νόμιμες απαιτήσεις γραπτής επικοινωνίας. Εφαρμόζουμε μια διαδικασία διαχείρισης παραπόνων προκειμένου να προσπαθήσουμε να λύσουμε οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει. Εάν έχετε οποιαδήποτε παράπονα ή σχόλια, επικοινωνήστε αμέσως με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας μας.

16. Σύνδεσμοι (links) προς άλλους ιστότοπους (sites)

16.1. Ο Ιστότοπος περιλαμβάνει links (συνδέσμους) προς άλλους Ιστοτόπου (sites) τα οποία δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Δεν ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω links, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο Χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους.

17. Τελικές Διατάξεις

17.1. Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την Εταιρεία, τους Συνεργάτες και τους Πελάτες).

17.2. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες Όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.

17.3. Στο βαθμό που επιτρέπεται, αποκλείουμε δια των παρόντων Όρων την ευθύνη για οποιεσδήποτε αξιώσεις, απώλειες, απαιτήσεις ή ζημιές οποιουδήποτε είδους σχετικά με τον Ιστότοπο ή τα δεδομένα που εμφανίζονται σε αυτόν, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, τυχαίων ή επακόλουθων απωλειών ή ζημιών, είτε αυτές προκύπτουν από τα παρακάτω ενδεικτικά ζητήματα, απώλεια κερδών, απώλεια εισοδήματος, απώλεια δεδομένων, απώλεια χρήσης ή άλλο, είτε η Εταιρεία είχε ειδοποιηθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών ή όχι. Τα ανωτέρω θα ισχύουν είτε αυτές οι απαιτήσεις, απώλειες ή ζημιές προκύψουν εξ αδικοπραξίας, στο πλαίσιο της σύμβασης, εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλως. Παρόλα αυτά, όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, δεν επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας. Έχετε πάντα υπόψη σας ότι ο Ιστότοπός μας παρέχεται «ως έχει». Κατά συνέπεια, η πρόσβαση σε αυτή γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη/Πελάτη/Χρήστη.

17.4. Σε καμιά περίπτωση η Εταιρεία, οι νόμιμοι εκπρόσωποί της ή οι υπάλληλοι της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία, θετική ή αποθετική, που τυχόν θα υποστούν τα μέλη του συνεπεία της χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών του, οφειλόμενη άμεσα ή έμμεσα σε ενέργειες ή παραλείψεις Συνεργατών της.

17.5. Σε περίπτωση που ανακύψει οποιαδήποτε τυχόν διαφορά μεταξύ των Συνεργατών, αφορώσα τη χρήση των υπηρεσιών κατά παράβαση των όρων του παρόντος, συμφωνείται ότι η Εταιρεία, το προσωπικό και οι συνεργάτες της ουδεμία ευθύνη φέρουν και ότι ο ζημιωθείς Χρήστης φέρει αποκλειστικά το βάρος όπως απαιτήσει έναντι του τρίτου την αποκατάσταση οποιασδήποτε τυχόν ζημίας του.

17.6. Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένης της απλής αναζήτησης ή δημιουργίας λογαριασμού Χρήστη, δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή να παρέχετε σε εμάς οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο, χωρίς την απαραίτητη εξουσιοδότηση γονέα ή κηδεμόνα. Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται περαιτέρω εν γνώση της δεδομένα για άτομα κάτω των 15 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας έχει παράσχει προσωπικά του δεδομένα στην Εταιρεία, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@roller.gr.

17.7. Η Εταιρεία διαθέτει δομημένη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων με στόχο την ταχεία και αποτελεσματική επίλυση τυχόν διαφορών. Τα παράπονα μπορούν να υποβάλλονται μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 2106073000, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@roller.gr ή εγγράφως στην έδρα της Εταιρείας.

17.8. Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να προσφύγουν στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (https://ec.europa.eu/consumers/odr) για διασυνοριακές διαφορές ή στις αρμόδιες εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτή. Η Εταιρεία δεσμεύεται να συμμετέχει καλόπιστα σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών όταν αυτό απαιτείται από το νόμο.

17.9. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλης των Αθηνών και εφαρμοστέο το Ελληνικό Δίκαιο.